Denne butikken, hvis nettadresse er https://atelier-bois.les-creatifs.com/ , publiseres under ansvar av eieren, Hélène Milliat , under handelsnavnet "Atelier bois", heretter kalt selgeren.

Atelier bois Hélène Milliat 48 rue de l'arcosse lieu dit Friburge

73350

Champagny en vanoise Tel : 04.79.22.12.50 France Kontakt via e-post Siret : 387 909 229 00016

All gjengivelse, helt eller delvis, av tekst- eller bildeinnhold er systematisk underlagt tillatelse fra eieren. Det er imidlertid tillatt å lenke til dette nettstedet via hypertekst.

0. Innledning

Vincent LARGOT EI, heretter kalt tjenesteleverandøren, Siren 401097027 - RCS Romans, 169 impasse de Malgras, 26170 Buis les Baronnies, er leverandør av dette nettstedet.
Internettkunder og Tjenesteleverandøren er kun kontraktsmessig bundet i den grad Tjenesteleverandøren, innenfor rammen av disse Generelle Vilkårene, tilbyr Kunden et grensesnitt som gjør det mulig for Kunden å gjennomføre salg med selgeren. Tjenesteleverandøren er ikke kundens representant, agent eller mellommann, og er heller ikke selgerens ansatte eller arbeidsgiver.

1. Aksept av de generelle vilkårene og betingelsene

Kjøperens aksept av disse vilkårene og betingelsene fremgår av en boks som skal krysses av på bestillingsskjemaet. Denne aksepten må være fullstendig og fullstendig. Enhver betinget aksept anses som ugyldig. En kjøper som ikke godtar å være bundet av disse vilkårene, må ikke legge inn en bestilling på nettstedet.

2. Produkter

Fotografiene som illustrerer produktene, er ikke kontraktsmessig bindende. Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle feil som kan ha blitt gjort. Alle produkter som presenteres på nettstedet, tilbys innenfor rammen av selgerens og dennes leverandørers tilgjengelige lagerbeholdning.

Selgeren kan ikke holdes ansvarlig i tilfelle vareknapphet.

3. Bestilling

De automatiske registreringssystemene anses som bevis på bestillingens art, innhold og dato. Kunden vil motta en bekreftelse på bestillingen per e-post. Salget vil ikke bli gjennomført før denne ordrebekreftelsen er mottatt. Selgeren forbeholder seg retten til å kansellere enhver bestilling fra en kunde som det foreligger en tvist med i forbindelse med betalingen av en tidligere bestilling. Kjøperen garanterer at alle opplysningene han/hun oppgir på bestillingsskjemaet er korrekte, oppdaterte og oppriktige, og at de ikke på noen måte er villedende. Kjøperen er informert om og aksepterer at disse opplysningene utgjør bevis på hans/hennes identitet og er bindende for ham/henne så snart de er validert. Kjøperen må forsikre seg om at opplysningene han/hun oppgir ved bestilling er korrekte og at de gjør det mulig for ham/henne å motta ordrebekreftelsen på e-post.
hvis han/hun ikke mottar den, må kjøperen kontakte selgeren ved hjelp av kontaktopplysningene som er oppgitt ovenfor. Ordrebekreftelsen anses å ha blitt mottatt av kjøperen når han/hun har tilgang til den.

4. Forbehold om eiendomsrett

De bestilte produktene forblir selgerens eiendom inntil full og endelig betaling av prisen (lov av 12. mai 1980).

5. Pris

Salgsprisene på produktene vises på nettstedet i euro MVA ikke underlagt art. 293 B i CGI og inkluderer ikke leveringskostnader som gjelder for levering av produktene. Prisen som er angitt i ordrebekreftelsen er den endelige prisen, inkludert porto og emballasje avhengig av mottakeren.

Alle bestillinger, uansett opprinnelse, skal betales i euro.

Selgeren forbeholder seg retten til å endre sine priser uten forvarsel og når som helst, men forplikter seg til å bruke de gjeldende prisene som er oppgitt til kunden ved bestillingstidspunktet.

6. Tilgjengelighet

Selgeren aksepterer bestillinger med forbehold om tilgjengelighet. Kunden informeres om produktets tilgjengelighet på produktinformasjonsarket. Hvis et bestilt produkt, til tross for selgerens årvåkenhet, ikke er tilgjengelig, vil kunden bli informert via e-post så snart som mulig, og en passende løsning vil bli foreslått, enten: en ny tilgjengelighetsperiode for produktet, et bytte av det utilgjengelige produktet mot et annet produkt eller en refusjon av det nevnte produktet. I dette tilfellet vil selgeren refundere beløpet med kredittkort eller bankoverføring til navnet og adressen til kunden som bestilte produktet.

7. Betaling

Prisen som faktureres kunden, er den prisen som er angitt i ordrebekreftelsen som selgeren har sendt.

Prisen på produktene skal betales kontant samme dag som bestillingen legges inn. Betaling skjer med bankkort merket med CB-symbolet eller via bankoverføring, og eventuelle bankgebyrer bæres av kunden. Sjekker skal utstedes til selgeren og sendes til selgerens adresse.

En bestilling er reservert i 10 dager. Etter denne perioden, uten at betaling er mottatt, kanselleres bestillingen.
bestillingen vil først bli behandlet når betalingen er mottatt og validert.

Betaling skjer direkte til bankens server i et sikkert miljø uten å gå via butikkens server.

Dersom de aktuelle bankbetalingssentrene nekter betaling, vil bestillingen automatisk bli kansellert etter 15 dager, og kunden vil bli informert om dette via e-post.

8. Levering

Bestillinger leveres av selgeren til de destinasjonene som er angitt i porto- og emballasjetakstene, og til den prisen som er angitt i henhold til vekten av den totale bestillingen.

For andre destinasjoner, vennligst kontakt oss for et tilbud.

Etter at bestillingen er bekreftet, leveres forsendelsen av Posten eller av den tjenesten som kunden har valgt ved bestilling. Varene leveres til postkasser eller pakkeautomater.

For leveranser utenfor det franske fastlandet forplikter kunden seg til å betale alle avgifter som skal betales ved import av produkter, toll, merverdiavgift og eventuelle andre avgifter som skal betales i henhold til lovene i det landet der bestillingen mottas.

Selgeren fraskriver seg ethvert juridisk ansvar dersom kunden unnlater å betale skattene. Eventuelle forsinkelser gir ikke kjøperen rett til å kreve erstatning.

Leveringstidene er kun oppgitt til informasjon og garanteres ikke på noen måte av selgeren.

Ved leveringssvikt på grunn av feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kjøperen, kan kjøperen bli belastet med ekstra kostnader.

Kontroller alltid pakken din ved ankomst. Ved levering med speditør eller ved personlig levering, og ved oppdagelse av skader eller manglende varer, må kjøperen ta skriftlig forbehold på følgeseddelen og bekrefte dette til selgeren per e-post innen maksimalt 48 timer.

Ved åpenbare mangler har kjøperen rett til å returnere varen på de vilkår som er angitt i dette dokumentet.

Selgeren fraskriver seg alt ansvar for levering i følgende tilfeller:
- Retur av en pakke som følge av en adressefeil eller en ufullstendig adresse: pakken kan sendes på nytt på kundens anmodning, noe som medfører fakturering av en ny forsendelse på kjøperens bekostning,
- Retur av en pakke som ikke er hentet innen den tilmålte tiden fra leverandøren av leveringstjenesten, for eksempel Relais Colis: pakken kan sendes på nytt på kundens forespørsel, noe som resulterer i fakturering av en ny forsendelse på kundens bekostning.
Når det gjelder bortkomne pakker, se den juridiske informasjonen som er tilgjengelig på regjeringens nettsted: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10037

9. Reklamasjoner og returer

Produkter kan kun returneres etter avtale med selger.

Reklamasjoner på produkter må sendes per e-post (eller rekommandert post til selgerens adresse).

Produkter som er bestilt på nettstedet, kan returneres hvis de ikke er i samsvar med bestillingen som er gjort via våre tjenester, eller hvis de er defekte. Disse produktene må returneres i originalemballasjen, med angivelse av defekten og bestillingsreferansen.

Produkter erstattes ikke hvis de har blitt brukt, åpnet eller skadet som følge av bruk, eller hvis de er ufullstendige eller skadet.

Produktene må returneres innen 14 dager etter mottak av pakken, noe som skal fremgå av postkvitteringen.

Ved mottak av produktet i forskriftsmessig stand og etter undersøkelse av produktet, vil selgeren, etter ditt valg, enten bytte eller tilbakebetale det aktuelle produktet.

Alle tilbakebetalinger vil bli gjort til navnet og adressen til kunden som bestilte produktet.

I henhold til artikkel L.221-28 i den franske forbrukerloven kan angreretten, samt enhver anmodning om tilbakebetaling, ikke utøves når produktet har blitt produsert, endret, justert eller svært personliggjort på forespørsel fra kjøperen, i tilfelle produktet er sjeldent, originalt eller har en identifikasjon (gravering) som "kjøperen" har bedt om.

10. Tilbaketrekking

Du har 14 dager (fra mottak av produktene) til å gjøre deg opp en mening. Ved bytte eller tilbakebetaling returnerer du det/de nye produktet/produktene i originalemballasjen, uskadet, sammen med eventuelt tilbehør, instruksjoner og dokumentasjon til selgerens adresse, sammen med bestillingsreferansene.

Hvis angreretten utøves, er selgeren forpliktet til å tilbakebetale beløpene som kunden har betalt, uten kostnad, med unntak av kostnadene for retur av varene og fraktkostnader. Tilbakebetalingen skal skje innen maksimalt 15 dager.

11. Tvister

Denne kontrakten er underlagt fransk lov. Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for skader av noe slag, verken materielle, immaterielle eller fysiske, som kan oppstå som følge av feilfunksjon eller feil bruk av de markedsførte produktene. Det samme gjelder eventuelle endringer som produsentene har gjort på produktene. Dersom det skulle oppstå vanskeligheter i forbindelse med anvendelsen av denne kontrakten, har kjøperen mulighet til å søke en minnelig løsning før eventuelle rettslige skritt, særlig ved hjelp av :

en bransjeorganisasjon, en forbrukerorganisasjon eller en annen rådgiver etter eget valg. Det bør bemerkes at søken etter en minnelig løsning ikke avbryter den "korte perioden" for den juridiske garantien, og heller ikke varigheten av den kontraktsfestede garantien. Som en generell regel, og med forbehold om domstolenes vurdering, forutsetter overholdelse av bestemmelsene i denne kontrakten om kontraktsgarantien at kjøperen overholder sine økonomiske forpliktelser overfor selgeren.

Klager eller tvister vil alltid bli mottatt med oppmerksom velvilje, og det forutsettes alltid at den som tar seg bryet med å forklare sin situasjon, er i god tro. I tilfelle en tvist skal kunden først kontakte selskapet for å finne en minnelig løsning.

Hvis dette ikke lykkes, er det selgerens handelsdomstol som har eksklusiv jurisdiksjon, uavhengig av leveringssted og betalingsmåte.

12. Garanti

I alle tilfeller kan selgeren ikke holdes ansvarlig for manglende overholdelse av gjeldende forskrifter og lovbestemmelser i mottakerlandet. Selgerens ansvar er systematisk begrenset til verdien av det aktuelle produktet på salgsdatoen, uten mulighet for regress mot merket eller selskapet som produserer produktet.

Kunden nyter under alle omstendigheter godt av den juridiske garantien for utkastelse og skjulte feil (art. 1625 ff. i den franske borgerloven). Forutsatt at kjøperen beviser den skjulte mangelen, må selgeren lovlig reparere alle konsekvensene (art. 1641 og følgende i den franske sivilloven); hvis kjøperen går til retten, må han gjøre det innen en "kort periode" fra oppdagelsen av den skjulte mangelen (art. 1648 i den franske sivilloven). Du kan kontakte kundeservice via e-post på